Vad är | Nationell Patientenkät
 

Mikä on kansallinen potilaskysely?

Kansallinen potilaskysely on yhteisnimi toistuville kansallisille tutkimuksille, joissa kartoitetaan potilaiden kokemuksia terveydenhuollosta. Tutkimuksen toteuttaa tutkimusyritys CMA Research, ja sen tilaaja on Ruotsin kunnat ja maakäräjät (SKL).

Potilaiden hoitokokemukset ja mielipiteet ovat tärkeitä, sillä niiden avulla sairaanhoitoa voidaan jatkuvasti kehittää. Kansallisen potilaskyselyn avulla potilaat voivat kertoa kokemuksistaan ja arvioida ne. Kysymykset koskevat mm. kohtelua, osallisuutta, luottamusta ja tiedonantoa. Tutkimustulosten avulla hoitoa kehitetään potilaslähtöisesti. Tutkimustuloksia käytetään myös eri hoitoyksiköiden vertailuun sekä johtamisen ja ohjaamisen välineenä.

Miten vastaan kyselyyn?

Sinut on valittu satunnaisesti osallistujaksi Kansalliseen potilaskyselyyn, johon olet saanut kutsun. Kutsussa on tietoa juuri sinulle ja annettu ohjeet tutkimukseen osallistumisesta. Meneillään on rinnakkain useita tutkimuksia, joiden menetelmät vaihtelevat.

Jos olet saanut kirjautumistunnuksen, vastaat kyselyyn syöttämällä tunnuksen tähän. Jos olet saanut QR-koodin, skannaa se älypuhelimellasi/tabletillasi ja vastaa kyselyyn suoraan mobiililaitteestasi. Jos kysely on lähetetty sinulle kotiin, voit myös vastata täyttämällä lomakkeen ja palauttamalla sen postimaksutta mukana olevassa kuoressa. Vastaa hoitokokemustasi koskeviin kysymyksiin, niin autat ruotsalaista terveyden- ja sairaanhoitoa kehittymään.

Käsitelläänkö tietojani luottamuksellisesti?

Kyllä, tietojasi käsitellään luottamuksellisesti. Vastauksia ei voida yhdistää yksittäisiin ihmisiin. Tutkimustulokset yhdistetään ja esitetään laajempana kokonaisuutena. Tulokset ovat siis tilastoja ja koottua, yleisen tason tietoa. Kyselylomakkeessa on vapaa tekstikenttä, johon ei tule kirjoittaa mitään henkilötietoja.

Kuinka maakäräjät käsittelevät tutkimustuloksia?

Kansallisen potilaskyselyn tutkimukset edesauttavat terveydenhoidon kehittämistä. Tämän kehittämistyön edellytyksenä on saada lisätietoja siitä, miten potilaat kokevat tulleensa kohdatuiksi hoitotilanteessa. Meidän tulee myös vertailla yksiköitä, oppia toisistamme, nähdä muutoksia pitkällä aikavälillä ja ymmärtää eri alueiden ja ryhmien erilaisuutta.

Tutkimustulokset palautetaan osallistuneille vastaanotoille ja osastoille, ja johto käyttää tuloksia toimintansa kehittämisen pohjana. Myös kyselyyn vastanneet potilaat sekä muut yksityishenkilöt voivat saada tulokset tietoonsa.

Kehen otan yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?

Tutkimukseen liittyvät kysymykset osoitetaan sähköpostitse CMA Research: support@patientenkat.se tai puhelimitse (maksuton): 08-80 62 02, arkipäivisin klo. 08.00–17.00.

Jos en tahdo osallistua tutkimukseen?

Ota puhelimitse yhteyttä CMA Research (puhelu on maksuton): 08-80 62 02, arkipäivisin klo. 08.00–17.00.