Vad är | Nationell Patientenkät
 

¿Qué es la Encuesta Nacional de Pacientes?

La Encuesta Nacional de Pacientes es un término genérico de los estudios nacionales que regularmente se realizan para medir la percepción de los pacientes sobre la asistencia médico-sanitaria. Este estudio es realizado por la empresa de estudios de mercado CMA Research, por encargo de la Asociación de Autoridades Municipales y Regionales de Suecia (SKL, por sus siglas en sueco).

Las experiencias de los pacientes de y sus opiniones sobre la asistencia sanitaria son una fuente importante para lograr una mejora continua del sector. La Encuesta Nacional de Pacientes proporciona a estos la oportunidad de compartir y evaluar sus experiencias. Las preguntas se refieren al trato, la participación, la confianza y la información, entre otros. Los resultados se utilizarán para desarrollar y mejorar la asistencia sanitaria desde una perspectiva del paciente, como base para comparar los servicios de salud, y como herramienta para la dirección y el control.

¿Cómo respondo a la encuesta?

Usted ha sido seleccionado/a al azar y ha recibido una invitación para participar en la Encuesta Nacional de Pacientes. La invitación incluye información sobre usted en particular y cómo debe hacer para participar en el estudio. Se están realizando varios estudios paralelos y los métodos varían.

Si ha recibido un código de acceso, para responder a la encuesta debe indicar su código aquí. Si ha recibido un código QR, léalo con su smartphone/tablet y conteste la encuesta directamente en su dispositivo móvil. Si ha recibido la encuesta en su domicilio, puede contestarla y enviarla en el sobre de respuesta adjunto con franqueo prepago. Responda a las preguntas sobre su experiencia y ayude a los profesionales sanitarios a mejorar la asistencia médico-sanitaria.

¿Mis datos son procesados de manera confidencial?

Sí, sus respuestas son procesadas de manera confidencial. No será posible vincular las respuestas con personas específicas. Los resultados del estudio se presentarán en forma de datos acumulados, es decir como estadística e información agregada a nivel global. En la encuesta hay un campo para texto libre, le pedimos que no indique allí sus datos personales.

¿Cómo procesan los resultados las diputaciones provinciales?

Las mediciones de la Encuesta Nacional de Pacientes contribuirán a mejorar la asistencia médico-sanitaria. Para ello, es necesario saber mejor cómo perciben los pacientes el contacto con la asistencia sanitaria, hacer comparaciones entre los servicios, aprender unos de otros, ver los cambios en el tiempo y comprender las diferencias entre las diferentes regiones y grupos.

Los resultados se notifican a los consultorios y unidades participantes; allí, cada dirección empleará los resultados como base para el desarrollo de sus actividades. El público y los pacientes que hayan respondido a la encuesta también conocerán los resultados.

¿A quién debo contactar si tengo preguntas?

Si tiene preguntas, puede enviarlas directamente a CMA Research por correo electrónico: support@patientenkat.se o llamar a la línea gratuita: 08-80 62 02, los días hábiles de 8 a 17 h.

¿Y si no deseo participar en el estudio?

Póngase en contacto con CMA Research llamando a la línea gratuita: 08-80 62 02, los días hábiles de 8 a 17 h.